Tổng quan Trung tâm Trợ giúp
Để giao dịch dễ dàng và an toàn hơn, hãy tham khảo menu Trung tâm Trợ giúp. Menu Trung tâm Trợ giúp cung cấp các nội dung thiết yếu để sử dụng sàn giao dịch và thực hiện giao dịch. Bao gồm các mục như Thông báo, Trung tâm Trợ giúp, Câu hỏi thường gặp (FAQ), Hướng dẫn Giao dịch và Thuật ngữ Tiền điện tử.
Tổng quan về Trung tâm Trợ giúp
[PC]
Khi bạn di chuột qua Trung tâm Trợ giúp ở menu trên cùng của sàn giao dịch, bạn có thể xem các tùy chọn menu con.
[Ứng dụng]
Trên ứng dụng, hãy nhấn vào [Xem thêm] để xem tất cả các tùy chọn trong menu Trung tâm Trợ giúp.
Thông báo
Bạn có thể tìm thấy các thông tin quan trọng liên quan đến hoạt động của sàn giao dịch.
Nổi bật bao gồm:
• Thông báo liên quan đến dịch vụ và hệ thống
• Thông báo về việc niêm yết và hủy niêm yết coin
• Thông tin về các sự kiện và chương trình khuyến mãi
Trung tâm Hỗ trợ
Đây là kênh chính thức để xử lý các yêu cầu từ người dùng. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi sử dụng sàn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Chức năng chính:
• Thanh tìm kiếm: Nhập từ khóa để nhanh chóng tìm các bài viết, thông báo, FAQ và nhiều nội dung khác liên quan.
• Thông báo quan trọng: Truy cập thông tin cập nhật quan trọng tại đây, bao gồm lịch bảo trì hệ thống, thay đổi tính năng, thông tin niêm yết và nhiều hơn nữa.
• Câu hỏi thường gặp (FAQ): Truy cập thông tin nhanh về các chủ đề phổ biến như xác minh KYC, phương thức nạp tiền, thời gian xử lý và các dịch vụ bổ sung.
• Nút Xem toàn bộ FAQ: Nhấn vào đây để xem trang FAQ đầy đủ với nhiều câu hỏi và câu trả lời hơn.
• Tự phục vụ: Truy cập và quản lý các chức năng thiết yếu một cách độc lập, bao gồm cập nhật mật khẩu, lịch sử nạp tiền, yêu cầu rút, kiểm tra mã giảm giá và hơn thế nữa.
• Menu Trò chuyện/Liên hệ: Đội ngũ CSKH của chúng tôi có thể được liên hệ qua nhiều kênh như trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ 1:1 và Telegram.
💡 Mẹo sử dụng: Để được hỗ trợ nhanh hơn, vui lòng đính kèm ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ với chúng tôi.
|
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Phần này được thiết kế để giải đáp các câu hỏi và mối quan tâm thường gặp, giúp người dùng tìm giải pháp phù hợp một cách hiệu quả.
Danh mục:
• Câu hỏi hàng đầu
• Hướng dẫn bắt đầu
• Quản lý tài khoản
• KYC và bảo mật
• Nạp & Rút tiền
• Ưu đãi và khuyến mãi
• v.v.
Hướng dẫn Giao dịch
Để phục vụ cả người mới và nhà giao dịch có kinh nghiệm, trang này được chia thành hai phần chính: Kiến thức Cơ bản về Giao dịch Hợp đồng Tương lai và Thực hành Giao dịch Hợp đồng Tương lai.
Nội dung nổi bật bao gồm:
• Kiến thức Cơ bản: Giới thiệu các khái niệm, thuật ngữ và nguyên lý giao dịch hợp đồng tương lai cho người mới.
• Hướng dẫn từng bước: Cung cấp nội dung thực tế, hướng dẫn cách đặt lệnh, cách sử dụng giao diện và nhiều hơn nữa.
💡Mẹo sử dụng: Đối với người mới, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo hướng dẫn này từng bước để hiểu vững kiến thức giao dịch.
|
Thuật ngữ Tiền điện tử
Trang thuật ngữ được thiết kế để giúp người mới dễ dàng nắm bắt các khái niệm giao dịch quan trọng.
Ví dụ về các chủ đề: Blockchain, ví, KYC, staking và nhiều hơn nữa.
💡 Mẹo sử dụng: • Tham khảo thuật ngữ khi bạn gặp các từ chưa hiểu. • Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm từ khóa nhanh chóng.
|