Pangkalahatang-ideya ng Help Center
Para sa mas madali at mas ligtas na pakikipagkalakalan, sumangguni sa menu ng Help Center. Nagbibigay ang Help Center ng mahahalagang nilalaman para sa paggamit ng exchange at pakikipagkalakalan. Kabilang dito ang mga seksyon gaya ng Abiso, Help Center, FAQs, Trading Guide, at Crypto Glossary.
Pangkalahatang-ideya ng Help Center
[PC]
Kapag ini-hover mo ang iyong mouse sa Help Center sa itaas na menu ng exchange, makikita mo ang mga opsyon sa sub-menu.
[App]
Sa app, i-tap ang [View More] upang makita ang lahat ng mga opsyon sa menu ng Help Center.
Abiso
Maaari mong makita ang mahahalagang impormasyon na may kaugnayan sa operasyon ng exchange.
Mga tampok na highlight:
• Mga anunsyo tungkol sa serbisyo at sistema
• Mga abiso sa mga coin listing at delisting
• Impormasyon tungkol sa mga kaganapan at promosyon
Support Center
Ito ang opisyal na channel para sa paghawak ng mga katanungan ng customer. Kung makaranas ka ng anumang isyu habang ginagamit ang exchange, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin.
Pangunahing tampok:
• Search bar: Maglagay ng keyword upang mabilis na makahanap ng mga kaugnay na artikulo, anunsyo, FAQ, at iba pa.
• Mahahalagang anunsyo: I-access ang mga kritikal na update ng platform dito, kabilang ang iskedyul ng maintenance, pagbabago sa mga tampok, balita sa listing, at iba pa.
• Mga Madalas Itanong (FAQ): Kumuha ng agarang impormasyon tungkol sa mga karaniwang paksa tulad ng KYC verification, mga paraan ng deposito, oras ng pagproseso ng pondo, at mga karagdagang serbisyo.
• Pindutang Pumunta sa Buong FAQ: I-click ito upang makita ang buong FAQ page para sa mas marami pang tanong at sagot.
• Self-service: I-access at pamahalaan ang mahahalagang feature nang mag-isa, kabilang ang pagbabago ng password, talaan ng deposito, mga request sa withdrawal, pag-check ng kupon, at iba pa.
• Chat/Contact menu: Maaaring makipag-ugnayan sa aming customer service team sa pamamagitan ng iba't ibang channel gaya ng live chat, dedikadong 1:1 support, at tulong sa Telegram.
💡 Mga Tip sa Paggamit: Para sa mas mabilis na suporta, mangyaring magbigay ng screenshot at detalyadong paglalarawan ng iyong isyu kapag nakipag-ugnayan sa amin.
|
Mga Madalas Itanong (FAQ)
Ang seksyong ito ay idinisenyo upang tugunan ang mga madalas na tanong at alalahanin, na tumutulong sa mga user na madaling makahanap ng kaugnay na solusyon
Kategorya:
• Nangungunang Q&A
• Gabay sa pagsisimula
• Pamamahala ng account
• KYC at seguridad
• Mga deposito at withdrawal
• Mga alok at promosyon
• iba pa.
Gabay sa Trading
Upang matugunan ang parehong mga baguhan at bihasang trader, ang pahinang ito ay nahahati sa dalawang pangunahing bahagi: Mga Batayan ng Futures Trading at Praktikal na Pagsasanay sa Futures.
Mga tampok na highlight:
• Mga Batayang Kaalaman: Inilalahad ang mga pangunahing konsepto, terminolohiya, at prinsipyo ng futures trading para sa mga baguhan.
• Gabay na Step-by-Step: Nagbibigay ng praktikal na nilalaman kung paano magsagawa ng totoong trading, halimbawa ng order, paggamit ng interface, at iba pa.
💡Mga Tip sa Paggamit: Para sa mga baguhan, inirerekomendang sundan ang gabay na ito nang paunti-unti upang mabuo ang matatag na kaalaman sa trading.
|
Crypto Glossary
Isang pahina ng glossary na idinisenyo upang tulungan ang mga baguhan na madaling maunawaan ang mga mahahalagang terminolohiya sa trading.
Mga halimbawa ng paksa: Blockchain, wallet, KYC, staking, at iba pa.
💡 Mga Tip sa Paggamit: • Sumangguni sa glossary kung may mga terminong hindi pamilyar. • Gamitin ang search bar para mabilis na mahanap ang mga partikular na keyword.
|