ヘルプセンター概要

より簡単かつ安全に取引するために、ヘルプセンターメニューをご参照ください。ヘルプセンターでは、取引所の利用や取引に必要な重要なコンテンツを提供しています。お知らせ、ヘルプセンター、よくある質問（FAQ）、取引ガイド、暗号資産用語集などのセクションが含まれます。

ヘルプセンターの概要

[PC]

取引所の上部メニューのヘルプセンターにカーソルを合わせると、サブメニューが表示されます。

[アプリ]

アプリでは、[もっと見る]をタップすると、ヘルプセンターメニューのすべての項目が表示されます。

お知らせ

取引所の運営に関する重要なお知らせを確認できます。

主な内容：

• サービスおよびシステム関連のお知らせ

• コインの上場および上場廃止に関する通知

• イベントやプロモーションに関する情報

サポートセンター

これはカスタマーサポートへの公式な問い合わせチャネルです。取引所の利用中に問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。

主な機能：

• 検索バー：キーワードを入力すると、関連する記事、お知らせ、FAQなどをすばやく見つけることができます。

• 重要なお知らせ：システムメンテナンスのスケジュール、機能の変更、上場ニュースなど、重要なプラットフォームの更新情報を確認できます。

• よくある質問（FAQ）：KYC認証、入金方法、資金処理時間、その他サービスに関するよくある質問を確認できます。

• FAQ全体を見るボタン：さらに多くの質問と回答を確認するには、こちらをクリックしてください。

• セルフサービス：パスワード変更、入出金履歴、クーポン確認などの基本機能を自分で操作できます。

• チャット/お問い合わせメニュー：ライブチャット、1:1専用サポート、Telegramなど複数のチャネルでお問い合わせいただけます。

よくある質問（FAQ）

このセクションでは、頻繁に寄せられる質問や懸念点に対応し、ユーザーが関連する解決策を効率的に見つけられるように設計されています。

カテゴリ：

• よくある質問トップ

• スタートガイド

• アカウント管理

• KYCおよびセキュリティ

• 入出金

• キャンペーンとプロモーション

• その他

取引ガイド

初心者から経験豊富なトレーダーまで対応できるよう、このページは先物取引の基礎と先物取引の実践という2つの主要セクションに分かれています。

主な内容：

• 先物取引の基礎：初心者向けに、先物取引の基本概念、用語、仕組みを紹介します。

• ステップバイステップガイド：実際の取引方法、注文の例、インターフェースの使い方などをわかりやすく説明します。

暗号資産用語集

初心者が基本的な取引用語を簡単に理解できるように設計された用語集ページです。

例：ブロックチェーン、ウォレット、KYC、ステーキングなど

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