FAQ - Bonus
Q. ボーナスとは何ですか？
トレーディングボーナスは、将来の取引に使用できるが出金はできない、取引所が提供する報酬です。サインアップ、キャンペーン参加、友達紹介など、特定の条件を満たすと付与されます。
💡 ガイドに従ってボーナスを購入できます。
Q. ボーナスはどこで確認できますか？
A. 以下の2か所でボーナスを確認できます：
• 先物ページ：右下の「残高」セクションに「ボーナス」として表示されます。
• 資産ページの「先物ウォレット」内にある「ボーナス」に表示されます。
Q. ボーナスは取引に使えますか？
A. はい。ボーナスクレジットは取引に使用できます。
Q. システムはボーナスをどのように適用しますか？
A. ボーナスは手数料、証拠金、損失などの取引関連コストをカバーします。ご自身の資金が使い切られた後にボーナスが使用されます。
Q. ボーナスを出金できますか？
A. ボーナスそのものは出金できません。ただし、ボーナスを使用した取引による利益は出金可能です。
Q. ボーナスには有効期限がありますか？
A. 一部のボーナスには有効期限が設定されており、期限が切れるとすべてのポジションが強制決済される可能性があります。使用時には有効期限を必ずご確認ください。
また、先物ウォレットから資金ウォレットに資金を移動すると、ボーナスは失効します。この場合、ポジションの強制決済が発生することもあります。
Q. ボーナスが受け取れなかった場合はどうすればいいですか？
A. ボーナスがアカウントに反映されていない場合は、以下の情報を添えてカスタマーサポートにご連絡ください：
• UID（ユーザーID）
• 関連するイベントやキャンペーンの詳細
• スクリーンショットなどの証拠（可能な場合）
ご連絡を受け次第、迅速に調査し、対応いたします。