[공지사항] iOS 앱스토어 이용 장애 관련
05:202026년 2월 2일 월요일
안녕하세요. 코인니스 운영팀입니다.
지난 1월 23일 애플 iOS 앱스토어 내 코인니스 애플리케이션 다운로드 지원이 중단되었습니다. 이로 인해 애플 스마트폰 유저들에 한해 신규 앱 다운로드 및 업데이트가 제한되고 있습니다. 코인니스 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
이번 이슈는 코인니스가 제3 별도의 업체와 서비스 제공 계약을 통해 'C-trade' 기능을 제공하고, 규제 당국의 권고에 따라 다시 해당 기능을 중단하는 과정에서 발생했습니다. 'C-trade' 기능은 코인니스가 직접 제공하는 서비스가 아니며, 나아가 해당 기능을 즉각 중단하였음에도 앱스토어에서 다운로드가 제한되는 점에 대해 깊은 유감을 표합니다.
이와 관련해 코인니스는 다양한 경로를 통해 iOS 애플 앱 스토어 측과 적극적으로 소통하고 있습니다. 빠른 시일 내에 문제가 해결될 수 있도록 하겠습니다.
아울러 코인니스 유저 여러분들께서 현재 iOS 앱스토어 내 코인니스 서비스 다운로드가 제한되고 있음에 대해 앱스토어 고객센터 측에 불편을 제기해주신다면, iOS 앱 서비스 지원 정상화에 큰 힘이 될 것 같습니다. 많은 지지 부탁드립니다.
아울러 구글 안드로이드 플레이스토어 상의 "C-Trade" 기능은 이미 제거되었으며 정상적으로 이용이 가능합니다.
또한 앱스토어 내 서비스 국가 변경을 통해서도 코인니스 앱을 다운로드하실 수 있습니다.
코인니스는 더 나은 서비스 환경을 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 항상 코인니스 서비스를 이용해주시고 계신 유저 분들에게 다시한번 진심으로 감사드립니다.
