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* 본 공지는 얼리크루 신청 유저에 한해 적용됩니다.

코인니스 가입 이메일을 확인해 주세요 (스팸 메일함 포함)

드디어! 많은 관심 속에 기다리시던 코인니스 거래하기 사전 체험이 오픈되었습니다.

아래 안내 가이드를 참고하셔서 사전 체험을 경험해보세요!

🔥얼리크루 접속 가이드

1) 이메일을 통해 전달된 테스트 계정으로 먼저 코인니스에(coinness.com) 로그인 해주세요.

2) 로그인 후 얼리크루 전용 웹사이트에 접속해 주세요.

3) 지원 환경

① 1차 : PC WEB

② 2차 : APP

• 현재 PC WEB 만 접속 가능합니다. APP은 추후 다시 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.

👉 https://beta.coinness.com

📅 사전 체험(얼리크루) 운영 기간

2025년 7월 14일(월) ~ 7월 24일(목)

⭐ 시작하기

지급된 모의 투자 자금(50,000 USDT + 50,000 PEARL)을 활용하여 거래 기능 및 쿠폰 구매 등을 자유롭게 경험하실 수 있습니다.

모의 투자 자금은 Funding 지갑으로 입금됩니다.

거래를 이용하시려면 해당 자금을 Funding 지갑에서 Futures 지갑으로 이동하신 후 사용해 주세요.

실제 자산의 입출금 기능은 전면 차단됩니다.

얼리크루 여러분께서는 본인의 사전 체험 계정을 통해 KYC 절차를 직접 진행해 주셔야 합니다.

* 사전 체험 기간에 진행된 KYC 정보는 체험 기간 종료 후 일괄 삭제 처리됩니다.

추후 본 서비스 오픈 시 기존에 사용하시던 나의 계정을 통해 다시 진행해 주셔야 합니다.

⚠️ 사전 체험 서비스 스팩 및 주의 사항

이번 사전 체험 환경에서는 정식 론칭 시 제공될 대부분의 서비스와 기능이 포함되어 있습니다.

단, 아래 일부 기능은 사용이 제한되거나, 사용 자제를 강력히 권장드립니다.

* 기능 제한 항목

• QR 코드 로그인 기능 미지원
• 파트너 프로그램 이용 제한
• 포지션 공유 기능 및 링크 일부 이용 제한
• 입출금 기능 제한 (주의: 사전 체험 계정의 지갑 주소로 입금 시 자산이 유실될 수 있습니다)
• 이용 가이드 내 연결 문서 접근 불가
• 기타: 리워드 존 일부 기능 및 보상은 현재 라이브 되어있는 서비스 기준으로 작동
• 펄 스토어 내 NESS 교환 기능 및 지갑 내 NESS 변환 기능

🔒 베타서비스 종료

베타 서비스 종료 시, 모든 미청산 포지션은 일괄 강제 청산되며, 베타 기간 동안 사용된 계정은 자동으로 비활성화 및 탈퇴 처리됩니다.

📢 고객센터 운영 시간

평일 오전 10시 ~ 오후 7시 (KST)(사전 체험 기간 한정)

고객센터 일부 채널 제한: 이메일 (Submit Inquiry)만 제공

FAQ

Q. 제공 받은 자산이 모두 소진되었어요. 어떻게 충전하나요?

A. 고객센터를 통해 하루 1회 충전 요청이 가능합니다. (충전 가능 시간은 고객 센터 운영시간과 동일, 평일 오전 10시 ~ 오후 7시)

잔고가 5,000 USDT 이하일 경우 충전이 가능하며, 평일 오전 11시(KST) 기준 포지션이 없는 상태에서 잔고가 5,000 USDT 이하일 경우에는 자동으로 테스트 자산이 충전됩니다.

[Help Center] → [Submit Inquiry] → Type: “Deposit/Withdrawal” 선택 → [Request support] 클릭

Q. 오류를 발견했어요. 어떻게 접수하면되나요?

A. 오류 발견 시 고객센터를 통해 제보하실 수 있습니다

[Help Center] → [Submit Inquiry] → Type: “Bug Report/Suggestion” 선택 → [Request support] 클릭

※ 오류 접수 시, 사용 중인 브라우저(예: Chrome), 화면 스크린샷, 오류 발생 경로 등을 구체적으로 기입해주시면 더 빠르고 정확한 개선에 도움이 됩니다.

Q. 정식 서비스 런칭시 KYC를 추가로 진행해야하나요?

A. 네. 베타테스트 기간 동안 사용된 계정은 체험용으로 임시 발급된 계정입니다.

정식 서비스 이용 시에는 기존 코인니스 계정을 통해 다시 KYC를 진행해주셔야 합니다.

Q. 앱 서비스는 제공이 안되나요?

A. 현재는 웹(Web) 환경에서만 체험이 가능합니다.

다만, 추후 일정에 따라 앱(App) 버전의 베타 서비스도 제공될 예정이며, 해당 시점에는 얼리크루 분들께 별도로 안내드릴 예정입니다.

Q. 베타서비스 화면과 홍보물을 개인 SNS 채널에 올려도 되나요?

A. 네. 기밀 정보 유출·악의적 비방·조롱 등의 행위만 아니라면, 사용 경험은 자유롭게 공유하실 수 있습니다.

※ 이는 사전 서약서를 통해 동의하신 내용에 기반합니다.

Q. 베타서비스 계정 비밀번호를 잃어버렸어요. 어떻게하나요?

A. 비밀번호를 잊으셨을 경우 아래 절차에 따라 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

로그인 화면에서 [비밀번호 찾기]를 선택해 주세요.

사전 체험 이메일 주소를 입력 후 [인증번호 발송] 버튼을 눌러 주세요.

이메일로 전송된 인증번호를 입력하시면 비밀번호 변경 창이 나타납니다.

(사전 체험 이메일 주소로 발송되는 이메일은 얼리크루 신청시 사용된 본 계정의 이메일로 발송됩니다.

새로운 비밀번호를 입력하신 뒤 저장하시면 변경이 완료됩니다.

만약 추가 인증(자산 비밀번호, 구글 OTP 등)이 설정되어 있을 경우, 안내에 따라 인증을 완료해 주세요.