[ประกาศ] แนวทางการโอนผิดพลาด และค่าธรรมเนียมในการกู้คืน
ฯลฯ
2025.08.01 07:21
เรียนผู้ใช้งานทุกท่าน,
ขอแจ้งแนวทางการจัดการกรณีโอนหรือฝากสินทรัพย์ผิดพลาดบน Coinness Trade พร้อมรายละเอียดค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องในการกู้คืน
โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่างอย่างรอบคอบ
| ประเภทข้อผิดพลาด | รายละเอียด | ค่าธรรมเนียมการกู้คืน | หมายเหตุ |
| การฝากสินทรัพย์ที่ไม่รองรับ | ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลที่ไม่รองรับในระบบ (เช่น ฝาก TRX ไปยังที่อยู่ USDT บนเครือข่าย TRON) | 5 USDT (*อาจไม่สามารถกู้คืนได้ขึ้นอยู่กับเครือข่าย) | ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากยอดที่คืน |
| การฝากผ่านเครือข่ายที่ไม่รองรับ | ใช้เครือข่ายที่ไม่รองรับในการฝาก (เช่น เครือข่าย SOL) เครือข่ายที่รองรับ: • USDT: TRX, BNB, ETH • NESS: POL, ETH | 5 USDT (*อาจไม่สามารถกู้คืนได้ขึ้นอยู่กับเครือข่าย) | ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากยอดที่คืน |
| การฝากระหว่างช่วงหยุดให้บริการ | ฝากระหว่างที่ระบบฝากสำหรับสินทรัพย์นั้น ๆ ถูกระงับชั่วคราว | จะได้รับการปรับยอดเมื่อระบบกลับมาใช้งานได้ | |
| การฝากต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนด | ฝากต่ำกว่าขั้นต่ำที่ระบบกำหนด: • USDT: 1 • NESS: 100 | ไม่สามารถกู้คืนได้ | |
| การฝากไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง | กรอกที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์ | ไม่สามารถกู้คืนได้ |
โปรดตรวจสอบที่อยู่กระเป๋าเงิน, เครือข่าย และจำนวนเงินขั้นต่ำก่อนทำธุรกรรม