KYC二级认证（地址证明）

提交地址证明是进行KYC二级认证的必要步骤，有助于提升账户安全性并符合监管要求。请参照以下说明完成流程。

请提交以下任一文件：

• 公共事业账单（水电煤等）

• 银行或信用卡对账单

• 政府签发的居住证明

• 税单

• 网络或通信账单

⚠️注意事项

• 文件必须是在最近3个月内签发的。

• 文件需清晰显示您的全名、居住地址、签发日期及机构的官方标志或可识别信息。

• 请上传PDF、JPG或PNG格式的原文件或扫描件。不接受截图。

• 不接受信封、手写便条或仅显示地址而无法验证发件人的文件。

1. 使用PC或手机App登录账户。

2. 打开 [个人资料] 下拉菜单，点击主页上的 KYC [已完成] 徽章。

3. 在身份验证页面中点击KYC二级栏目中的 [验证] 按钮。

4. 上传所需文件并点击 [提交] 验证按钮。

5. 提交后，通常在1-3个工作日内完成审核。

Q1. 我的地址最近变更了怎么办？

A2. 如果您的地址发生变更，请提交显示新地址的最新证明文件。

Q2. KYC一级的身份证件与二级地址证明上的姓名可以不一样吗？

A2. 不可以。如果KYC一级和二级文件上的姓名或其他个人信息不一致，二级验证可能会被拒绝，甚至需要重置整个KYC流程。

如果您是合法更改姓名或其他关键信息，请通过客服中心与我们联系。我们将确认您的请求后，指导您如何重置KYC流程并重新提交更新后的信息。