커뮤니티

코인니스는 지난 2023년부터 NESS 토큰을 운영하는 NESS LAB과 협력해 코인니스 이용자들에게 커뮤니티 서비스 및 보상 시스템을 제공하고 있습니다. 코인니스는 향후 이용자들에게 더 나은 서비스 환경과 지속 가능한 보상 시스템을 제공하기 위해 핵심 관계사인 NESS LAB과의 서비스 통합을 진행하고 있습니다. 서비스 통합 과정에서 자연스럽게 데이터를 취급 및 보관하게 될 NESS LAB에 개인 정보가 이전되는 것입니다. 오로지 회원 정보 보관을 목적으로 합니다. 특히 개인정보 보호를 포함한 서비스 운영 및 데이터 관리는 기존 코인니스 팀이 맡아 진행하게 되며, 더욱 엄격한 기준으로 운영될 예정입니다. 코인니스는 NESS LAB과의 통합을 통해 이용자들에게 더욱 유의미한 서비스와 더 강력한 보상 시스템이 제공될 것으로 기대하고 있습니다.

Q. NESS LAB은 어떤 회사인가요?

개인 정보가 이전되는 NESS LAB은 코인니스의 핵심 관계사입니다. NESS 토큰을 포함해 코인니스 서비스 업그레이드 및 보상 시스템을 제공하고 있습니다. NESS LAB은 코인니스 한국 주요 팀원들이 지난 2022년 코인니스 생태계 구축을 목표로 독립적으로 만든 웹3 개발사로, 전원 코인니스 출신 한국인 직원으로 구성되어 있습니다. 서비스 통합 이후 기존 서비스 운영과 데이터 관리는 기존 코인니스 팀이 맡아 진행되게 될 것이며, NESS LAB 팀은 코인니스 이용자들에게 더욱 다양하고 업그레이드 된 서비스와 강력한 보상 시스템을 제공하는데 주력, 시너지 효과를 만들어 낼 것입니다.

Q. 왜 개인 정보가 국외로 이동되는 것인가요?

NESS LAB은 전원 코인니스 출신 한국인들로 구성된 회사입니다. 현재 웹3 서비스의 유연성 및 확장성을 위해 해외를 거점으로 비즈니스를 전개하고 있습니다. 다수의 한국향 서비스를 제공하는 웹3 기업들 역시 해외에서 운영되고 있습니다. 이에 따라 코인니스 이용자 분들의 개인 정보는 NESS LAB의 서버가 위치한 일본으로 이동하게 되며, 국외 이동 동의 절차를 구하고 있는 것입니다.

Q. 개인 정보 유출의 위험은 없나요??

코인니스는 이메일 주소와 SNS 로그인 경로 정보 외의 어떤 개인정보도 수집하지 않습니다. 이는 서비스 운영에 필요한 최소 수준의 개인정보이며, 그 외 불필요한 정보는 수집하지 않고 있습니다. 코인니스와 NESS LAB은 철저한 보안 시스템을 구축하여 지금까지 개인정보 유출 관련 사고가 단 한 건도 발생한 사례가 없습니다. 앞으로도 이용자분들이 안심하고 저희 코인니스 서비스를 이용하실 수 있도록 개인정보 보호에 특히 최선을 다하겠습니다.

Q. 커뮤니티에 코인니스가 중국에 팔려가는 것 아니냐는 루머가 있어요

NESS LAB은 직원 뿐만 아니라 회사의 소유권 역시 100% 코인니스 출신 한국인들이 보유하고 있습니다. 따라서 통합 이후에도 코인니스 생태계 구성원 외에 그 누구도 코인니스 서비스에 영향을 미치거나 이익을 취할 수 없습니다. 코인니스와 NESS LAB 간 서비스 통합은 전적으로 서비스 환경 개선 및 이용자 보상 시스템 강화를 목적으로 이뤄지는 것으로, 제3자에 대한 매각, 투자와는 전혀 무관합니다.

Q. 어떤 개인정보가 이전되나요?

-개인 정보

이메일, 각 SNS 계정 로그인 경로 정보

-이용 데이터

서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보, 불량 이용 기록

Q. 개인정보는 언제, 어떻게 이전되나요?

개인 정보 이전을 동의한 이용자들에 한해 2025년 5월 26일 ‘NESS LAB LLC’로 전자적 방법을 통해 자동으로 이전됩니다. 이전을 동의하지 않은 이용자들은 기존 코인니스 회원 서비스를 이용할 수 없게 되며, XP, 펄, 등급 등 이용 데이터가 삭제됩니다. 5월 25일까지 꼭 동의 여부를 결정해주시기 바랍니다. 이와 관련해 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드리며, 더 나은 코인니스 서비스로 보답하겠습니다.

Q. 개인 정보 이전을 동의하지 않을 경우, 보유하고 있는 펄은 어떻게 되나요?

이용자들의 편리를 위해 5월 7일부터 5월 22일까지 펄 출금이 지원될 예정입니다. 이후 개인정보 이전에 미동의 하시는 이용자들에게 신청자에 한해 펄 환불을 진행할 예정입니다.

이외 개인 정보 이전과 관련해 궁금하신 부분은 cs@coinness.live로 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.